Wir versenden unsere Ware aktuell über DHL, DHL International und GLS. In Deutschland erfolgt die Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen nach Bestellung, während Auslandslieferungen normalerweise innerhalb von 7-10 Werktagen nach Vertragsabschluss erfolgen (bei vereinbarter Vorauszahlung nach Erhalt Ihrer Zahlung). Sofern du keine anderen Anweisungen angegeben hast, wird die Ware grundsätzlich an die von dir angegebene Lieferadresse versandt.

Ja, du hast die Möglichkeit die von dir bestellte Ware nach Vereinbarung eines Abholtermins bei uns vor Ort abzuholen.

Die Lieferung von Sperrgut dauert in der Regel ca. 5–7 Werktage. Die genaue Dauer kann je nach Spedition und Zielort variieren. Diese Versandart kann bei Schläuchen erforderlich sein, die aufgrund Ihrer Größe, Form oder ihres Gewichts nicht für den Standardversand geeignet sind.

Paketlieferungen werden wie üblich an die von Ihnen angegebene Adresse, Packstation oder den angegebenen Ablageort zugestellt.

Für größere Lieferungen erfolgt der Versand unserer Waren per Spedition. In diesem Fall ist Ihre Telefonnummer oder Handynummer erforderlich, damit die Spedition die Zustellung bei Ihnen ankündigen kann.

Ja, dies ist möglich. Bitte wende dich dazu an unseren Kundenservice telefonisch unter +49 (0)2166 6216600 oder per Mail unter kundenservice@schlauch24.de.

Nein, einen Mindestbestellwert gibt es bei uns nicht. 

Eine Stornierung kann nicht zugesichert werden. Dies muss unverzüglich erfolgen, da die Bestellung automatisch nach wenigen Minuten von unseren Mitarbeitern verarbeitet wird. Wenn dennoch Probleme im Versandprozess auftreten, sind wir telefonisch unter +49 (0)2166 6216600 oder per E-Mail unter kundenservice@schlauch24.de erreichbar.

Bitte wende dich dazu an unseren Kundenservice telefonisch unter +49 (0)2166 6216600 oder per Mail unter kundenservice@schlauch24.de.

Jede Zahlungsart benötigt eine gewisse Bearbeitungszeit. Wenn du per Kreditkarte, PayPal oder Giropay zahlst, wird die Zahlung sofort bearbeitet und registriert. Wenn du per Vorkasse zahlst, versenden wir die Waren, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingeht und in unserem System verbucht wurde.

Um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, musst du uns durch eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail) über deine Entscheidung informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Nach Überprüfung der retournierten Artikel wird der Rechnungsbetrag innerhalb der nächsten Werktage über die gewählte Zahlungsmethode erstattet, die beim Kauf angegeben wurde. Dieser Vorgang kann einige Tage in Anspruch nehmen. Wir sind stets bemüht, die Abwicklung der Rücksendung zeitnah zu bearbeiten.

Ja, du hast die Option, dich als Geschäftskunde bei uns zu registrieren. In diesem Zusammenhang möchten wir dich auf die folgende Seite verweisen. Bitte beachte dabei die gesetzlichen Bedingungen des B2B-Bereichs.

Ja, in nur wenigen Augenblicken kannst du eine Bestellung ohne Registrierung abschließen, indem Sie die Gastfunktion nutzten.  

Melde dich hierfür in deinem Kundenkonto an und wähle den Bereich "Meine persönlichen Daten" aus. Hier kannst du direkt deine Kontodaten anpassen oder ändern. 

Melde dich hierfür in deinem Kundenkonto an und wähle den Bereich "Meine persönlichen Daten" aus. Hier kannst du direkt dein Passwort bearbeiten. 

Bitte wende dich in diesem Fall per Mail an unseren Kundenservice unter kundenservice@schlauch24.de.

Melde dich in deinem Kundenkonto an und wähle den Bereich "Meine Bestellungen" aus. Hier hast du direkten Einblick auf  deine bereits abgeschlossenen oder noch laufenden Bestellungen. 

Du kannst dein Passwort ganz einfach vor dem Einloggen zurücksetzen. Gib dazu einfach deine im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse ein. Anschließend wirst du weitergeleitet und erhältst einen Link per E-Mail, über den du das Passwort zurücksetzen kannst.